🔥WhatsApp 数字员工

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有一个基于WhatsApp的数字员工能够做哪些东西？

区别于Business API, 该数字员工完全是由 大模型 和 自动化 进行驱动的。通过接管您的手机，来实现所有动作自动化、智能化的。因此也无需向WhatsApp官方做任何申请，直接就可以使用。

注意是驱动在Android手机上的，接管的时候，无法再操作手机。

功能详解

智能回复：自动接管日常业务接待，询盘。

自动接管侧重于AI智能回复，根据你上传的文件材料，也就是你独有训练的AI来生成回复内容，回复可靠有依据。常用的关键词触发，回复固定内容也是支持的。

1. 支持企业/个人知识库，支持批量上传文档
   1. 以此作为AI训练数据来源，回复时会参考其中内容。
   2. 同时也支持多种数据接入知识库，ERP、MES、库存、飞书文档等皆可，参考🔥企业数据接入方式
2. 回复内容具备多样性
   1. 可支持回复图片、链接等，取决于提供的知识库内容。AI能够清洗出文档内容中的图片、链接，在对话涉及时到此部分时进行回复。多样性回复 案例1 文本、图片、视频、链接、PDF等文件
3. 支持关键词触发固定回复
   1. 对于固定的话术，有固定答案的。可以直接设置固定回复，支持图片、视频、链接等，当触发此部分时，将不会使用AI智能回复。
   2. 适用于企业有自己固定的话术库，有大量固定话术场景的。或者仅仅是想使用固定回复的功能，不希望使用AI回复的功能。
4. 支持筛选指定内容回复
   1. 黑白名单配置，客户咨询的问题中包含了某个关键词才回复，或者是包含了某个关键词后不回复。
5. 支持筛选指定昵称回复
   1. 黑白名单配置，例如只针对昵称中 带xxxx的客户 进行发送 。毕竟不是所有人都是客户
6. 支持指定标签回复
   1. 黑白名单配置，给带标签中带”客户标签“的人进行回复操作。(仅微信支持)
7. 支持不同国家语言
   1. 可以依据对方使用的语言进行回复。
8. 定制
   1. 定制AI工作流模型中，对于的无法接待、超出AI理解范围的聊天问话，或者有具体购买意图的聊天问话，可及时通知销售端人员，或者管理者来进行接管，通知方式包含 语音、邮件、飞书、企微群提醒。
   2. 🔥 自动添加联系方式。公域聊天中，如发现联系方式时，如微信ID、手机号、将自动跳转微信添加。并同时将收录进联系线索库中，以便后续开发。（所有公域AI员工均支持）
   3. 🔥WhatsApp 数字员工

营销功能1：批量发送 支持三种模式

批量导入手机号、批量群发营销、均注意违禁。本功能是模拟批量对导入的手机号进行群发的场景，在页面内输入群发内容，和群发的号码对象即可。可开启AI改写，来保证发送内容的不唯一，从而一定程度避免封禁。但更多时候注意群发的时机不要太过频繁

模式1: 批量导入联系人，批量问询

适合对新客户开发的场景

模式2:填写标签，在已有联系人中筛选发送

修改用户标签，自动从通讯录中筛选出符合条件的人 进行发送

模式3: 对已有聊天框批量群发

对已经联系过的好友，进行批量群发。 设置批量群发的规则，根据 用户昵称 进行批量群发。

以下视频分别通讯录联系人筛选群发、导入号码群发的

#### 营销功能2 ：客户盘活，根据聊天记录，定期定向对客户进行盘活，关照。（待上线)

基于日常聊天数据，大模型分析客户爱好，并结合新品，定向精准营销。但是该功能需要自动获取和用户过去的聊天记作为分析，较为繁琐，暂不对外开放。有实际需求再说

数字员工可以24小时工作 ( 同时支持 定时 执行营销功能）

1. 可以区分出工作时间/休息时间，执行不同的逻辑话术，如果你需要的话。让客户感觉更为真实。
2. 你可以为其在不同时间段，安排不同的营销任务。如图
   

   

数字员工的训练材料来源在哪里？（企业知识库）

提供贵公司任何相关的产品知识、文档内容等（知识库如果是高度整理过的，非常有利于训练分析）具体接入方式见 🔥企业数据接入 提供管理后台，进行文档批量上传，固定结构数据输入，飞书文档直接接入等。

需要支付的费用/成本？

实际上你只需要支付租赁数字员工的月费/年费 和 承担AI模型的费用。AI模型费用视用量确定，但现在 AI模型费用 成本很低，可以忽略不计。

我们内置了三方AI模型，在gpt-4o-mini模型的加持下，效果、费用是最具性价比的。提供了详细的余额明细和查账入口，当然如果你有自己的api key的话，也可以支持填入。

如何快速上手的？

1. 应用由两部分组成，提供一个管理后台，用于上传产品文件、企业资料等。具体见🔥企业数据接入
2. 下载手机端驱动App。即可开始接管