🔥抖音AI客服员工

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抖音AI客服员工, 该员工支持智能导购、自动引流转化、智能运营。

支持个人号，不限制。“个人号现在也能够自动回复消息、自动回复评论了”

接管行为

该员工能够做的所有行为，可自由搭配。

智能回复：接管消息聊天，自动处理日常业务接待、询盘、导购

自动接管侧重于AI智能回复，通过上传培训/文件材料，搭建企业专属知识库，训练一个专属的AI来生成回复咨询，回复可靠有依据。常用的关键词触发，回复固定内容也是支持的。

1. 🔥企业专属知识库!
   1. 支持企业/个人知识库，支持批量上传文档，以此作为AI训练数据来源，回复时会参考其中内容。
   2. 内置新手模式，预填您的关键信息，商品信息，快速让AI知道您的业务，小白也能轻松上手。
   3. 支持多种定制数据接入知识库，ERP、MES、生产库存、企业内部数据库等皆可，参考🔥企业数据接入方式
   4. 支持飞书文档自动更新同步!
2. 🔥回复内容多样性!
   1. 支持回复图片、视频、链接等，取决于提供的知识库内容。AI能够清洗出文档内容中的图片、链接，在对话涉及时到此部分时进行回复。多样性回复 案例1 文本、图片、视频、链接、PDF等文件
   2. 支持Gif微信号发送!
3. 多种回复模式，渐进选择!
   1. 除去AI模式外，支持关键词触发固定回复！
      1. 对于固定的话术，有固定答案的。可以直接设置固定回复，支持图片、视频、链接等，当触发此部分时，将不会使用AI智能回复。适用于企业有自己固定的话术库，有大量固定话术场景的。或者仅仅是想使用固定回复的功能，不希望使用AI回复的功能。
   2. 支持全固定回复模式
      1. 期望更严谨回复时, 可使用全固定回复模式，所有问题回复同一个内容。
4. 支持多种过滤筛选条件!
   1. 支持筛选指定内容回复
      1. 黑白名单配置，客户咨询的问题中包含了某个关键词才回复，或者是包含了某个关键词后不回复。
   2. 支持筛选指定昵称回复
      1. 黑白名单配置，例如只针对昵称中 带xxxx的客户 进行发送 。毕竟不是所有人都是客户
   3. 支持指定标签回复
      1. 黑白名单配置，给带标签中带”客户标签“的人进行回复操作。(仅微信支持)
5. 🔥内置销售模型，自动判断场景，智能省心！
   1. 自动导购、答疑跟进，回复客户咨询问题。
   2. 自动引流、自动转化，自动跟进，不管是犹豫场景，还是咨询场景，在多轮对话中，均尝试以不同话术借口引导对方留下联系方式
   3. 对于的无法接待、超出AI理解/能力范围的咨询，保守回复，或者不做回复。引导留下联系方式，让客户接管！
   4. 智能识别客户意向！
      1. 高意向、购买意向、潜在意向，可及时通知销售端人员，或者管理者来进行接管，通知方式包含内置消息页面查看，语音、邮件、飞书、企微群提醒。
      2. 客诉意向自动安抚，通知销售接管
   5. 自动过滤产品广告推销！
   6. 自动对输出内容进行二次审核，确保符合平台规则，不出现“联系我”，“好的我添加您微信”等这种敏感词汇。
6. 🔥 线索自动跟进!（所有公域AI员工均支持）
   1. 自动添加联系方式。公域聊天中，如发现联系方式时，如微信ID、手机号、将自动跳转微信添加
   2. 自动收录进客户库(联系线索库)中，以便后续开发。
   3. 自动同步消息给销售跟进！
7. 回复风格多样性，更可自定义！
   1. 内置多种风格角色供选择，更可自定义自己想要的风格。
8. ❤️支持接管陌生人消息
   1. 陌生人消息也支持了
9. ✅支持连续对话、跨场景对话
   1. 通过用户名区分不同对话记录。间隔回复时、依然记得上下文
   2. 评论区聊过的，私信聊天中依然能记得! 上下文自动承接。
10. 支持不同国家语言回复，可以依据对方使用的语言进行回复。
11. 更多行为
    1. 请联系定制适配您业务的销售模型。

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智能接管评论区：

智能运营: 全自动、智能运营

我们将抖音运营日常中大量的工作SOP化，实现全自动、智能运营，减少大量工作

多种工作模式，更支持后台熄屏触发，更省电、更智能!

AI员工的触发/启动方式

上手教程

【基础配置】语气、长度控制

【进阶配置】定制更适合业务的回复效果

【高级配置】定制销售专属工作流/模型

如何为员工新建/切换知识库？

配置销售专属通知渠道

更新记录

✅更新内容V1

效果预览

更多效果 回复效果1 默认模式 解答、转化效果

自动回复案例1

自动回复案例2

截图速览

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